Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Adrián Valverde Sánchez, que trabaja con el nombre comercial Skynex.
• NIF: [NIF pendiente de alta]
• Domicilio: C/ Alqueries de Bellver, 8, [código postal y localidad pendientes], España
• Correo para cuestiones de privacidad: hola@skynex.es

No se ha designado delegado de protección de datos porque no es obligatorio en este caso.

2. Formulario de contacto y correo electrónico

Qué datos

• Los que escribes: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa (estos dos, opcionales), qué te interesa, el presupuesto orientativo si lo indicas y tu mensaje.
• Datos técnicos que acompañan al envío: la página desde la que escribes, la web desde la que llegaste y, si entraste por un enlace de una campaña, sus parámetros (por ejemplo, utm_source), la fecha y la hora, y tu dirección IP.

Para qué

Para responder a tu consulta, mantener la conversación que inicias y, si lo pides, preparar y enviarte un presupuesto. Los datos de procedencia y de campaña se usan de forma agregada para saber qué canales funcionan. La dirección IP se usa solo para evitar envíos abusivos o automáticos. No te enviaré boletines ni publicidad.

Base legal

• Tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que das al marcar la casilla del formulario o al escribirme por correo. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo anterior.
• Si me pides un presupuesto, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b).
• Para la prevención de abusos, el interés legítimo en proteger la web y el formulario (artículo 6.1.f).

Cuánto tiempo

Mientras dure la conversación y hasta 12 meses después del último contacto si no llegamos a trabajar juntos; después se borran. Si te conviertes en cliente, se aplica el apartado 3. Si retiras tu consentimiento o pides la supresión antes, se borran entonces, salvo lo que haya que conservar por una obligación legal.

Es voluntario

Facilitar los datos es voluntario, pero sin un nombre, un correo y un mensaje no puedo responderte.

3. Clientes y presupuestos

Si contratas un servicio, trato los datos necesarios para preparar el presupuesto, prestar el servicio, facturar y cobrar: datos de contacto, de facturación (nombre o razón social, NIF y dirección) y de pago.

• Base legal: la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (artículo 6.1.c).
• Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (con carácter general, seis años para la documentación contable según el artículo 30 del Código de Comercio, y los plazos de prescripción de la normativa tributaria).

4. Visitas a la web

Esta web no usa cookies, ni herramientas de analítica o publicidad de terceros, ni carga recursos de otros servidores (las tipografías y las imágenes están alojadas aquí). Lo explica la política de cookies.

Como cualquier servidor web, el de skynex.es registra automáticamente cada petición: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, código de respuesta, navegador y web de procedencia. Se usan para servir la web, protegerla frente a ataques y abusos, y obtener estadísticas agregadas de visitas (páginas más vistas, procedencia de las visitas, campañas) sin cookies ni identificadores en tu navegador.

• Base legal: el interés legítimo en el funcionamiento, la seguridad y la mejora de la web (artículo 6.1.f del RGPD).
• Conservación: los registros se guardan un máximo de 30 días y después se borran automáticamente. Las estadísticas se conservan solo de forma agregada, sin datos que permitan identificarte.

El dominio usa Cloudflare únicamente para el DNS (indica a tu navegador en qué dirección está el servidor): las visitas no pasan por Cloudflare.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

No vendo ni cedo tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar el servicio intervienen estos proveedores, que actúan por mi cuenta y con contrato:

• IONOS, proveedor del servidor en el que se alojan la web y los mensajes del formulario, ubicado en la Unión Europea.
• Proveedor de correo electrónico, para recibir y enviar correos y los avisos de mensajes nuevos: Cloudflare (reenvío del correo de skynex.es) y Google (buzón de Gmail).
• Asesoría fiscal y contable, solo para los datos de facturación de los clientes.
• Entidades bancarias, para los pagos por transferencia o Bizum.

Cloudflare y Google pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión (UE) 2023/1795), en la que ambas empresas están adheridas, y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

6. Datos que trato por cuenta de mis clientes

Cuando alojo la web o la app de un cliente, migro sus datos o desarrollo una herramienta que trata datos personales de sus clientes, socios o empleados, el responsable de esos datos es el cliente y yo actúo como encargado del tratamiento. En esos casos firmamos un contrato de encargo de tratamiento (artículo 28 del RGPD) que fija qué hago con los datos, las medidas de seguridad, los subencargados (como IONOS) y su devolución o borrado al terminar. Si eres una persona cuyos datos trata uno de mis clientes, dirígete a él para ejercer tus derechos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado. Escribe a hola@skynex.es indicando qué derecho quieres ejercer; si hay dudas razonables sobre tu identidad, te pediré lo mínimo para comprobarla. Te responderé en el plazo de un mes.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid), aunque te agradecería que antes me escribieras para intentar resolverlo.

No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni se elaboran perfiles. El filtro antispam del formulario solo descarta envíos automáticos.

8. Seguridad

La web y el formulario funcionan solo con conexión cifrada (HTTPS). El servidor está en la Unión Europea, lo administro personalmente con acceso protegido por clave y verificación en dos pasos, y sus copias de seguridad son diarias y cifradas. Solo yo tengo acceso a los mensajes del formulario.

9. Menores, datos de terceros y cambios

Los servicios de esta web no están dirigidos a menores de 14 años y no recojo a sabiendas sus datos. Si nos escribes con datos de otras personas, debes haberles informado y contar con su permiso. Cuando esta política cambie, publicaré aquí la nueva versión con su fecha; si el cambio es importante y tengo tu correo por una conversación en curso, te avisaré.